無(wú)論是熱鬧的宋都御街，還是寧?kù)o的鄉(xiāng)村院落，只要有當(dāng)事人的身影，調(diào)解員老師的腳步就不會(huì)停歇。面對(duì)當(dāng)事人的刻意回避、電話(huà)失聯(lián)等情況，他們從不輕易放棄：先到社區(qū)、企業(yè)摸清情況，再找親友鄰里打聽(tīng)蹤跡，白天找不到就晚上去，工作日遇不到就周末訪(fǎng)。有時(shí)為了一份文書(shū)，要跑遍大半個(gè)城區(qū)；有時(shí)碰上當(dāng)事人情緒抵觸，還要耐著性子反復(fù)溝通。在送達(dá)期間，人民調(diào)解員老師還對(duì)部分案件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。送達(dá)，一方面節(jié)約訴訟成本，另一方面減輕當(dāng)事人訴累；他們常說(shuō)：“多跑一步路，就能多一分化解矛盾的可能；多說(shuō)一句話(huà)，或許就能解開(kāi)當(dāng)事人心里的結(jié)。”正是這份執(zhí)著，讓許多看似“送不達(dá)”的文書(shū)有了著落，也讓不少僵持的矛盾有了轉(zhuǎn)圜的余地。

 

  龍亭區(qū)人民法院的調(diào)解員老師們深知，每一次叩響門(mén)環(huán)，都是一次疏導(dǎo)情緒的機(jī)會(huì)；每一份文書(shū)送達(dá)，都承載著群眾對(duì)和諧的期盼。他們總結(jié)出“三心工作法”：走訪(fǎng)時(shí)要耐心，溝通時(shí)要誠(chéng)心，解難時(shí)要貼心。遇到老年人，就用方言解讀文書(shū)；碰到務(wù)工者，就趁周末上門(mén)；面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，先遞上一杯熱茶再談事，讓“門(mén)難進(jìn)、人難見(jiàn)”的阻礙越來(lái)越少。

 

  從晨霧中的菜市場(chǎng)到暮色里的居民樓，這些“暖心信使”用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用真誠(chéng)化解隔閡。他們常說(shuō)，送達(dá)不只是遞份兒文書(shū)，更是給矛盾找個(gè)出口。在城市中的角角落落，他們的身影已成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)，見(jiàn)證著古城基層治理的堅(jiān)實(shí)步伐，也讓為民調(diào)解的初心在一次次送達(dá)中愈發(fā)滾燙�。ㄍ鯋偅�