在開封市龍亭區(qū)矛盾糾紛多元化解中心，郭慧詳細(xì)詢問了每個窗口的業(yè)務(wù)內(nèi)容及辦理流程，對中心設(shè)置的便民式基礎(chǔ)設(shè)施和“辦不成事”窗口連連稱贊，稱龍亭區(qū)法院創(chuàng)新型的窗口設(shè)置十分接地氣，對群眾所反映的問題十分重視，做到了真正為民辦事，為民解憂。

 

  來到調(diào)解中心，一站式多元解分流程圖吸引了調(diào)研組一行的目光，清晰明確的流程展示讓當(dāng)事人一目了然。在李大姐調(diào)解工作室，看到李運景的工作業(yè)績，郭慧對李運景的敬業(yè)精神感到敬佩，詢問是否有獨特的調(diào)解技巧，李大姐回答道在調(diào)解過程中真誠是很重要的一點，對來到這里的當(dāng)事人，無論什么工作，男女老少，都要用真誠的態(tài)度用最接地氣的語言和他們交流。郭慧聽到李運景的回答，當(dāng)即就向她發(fā)出了邀請，希望有機(jī)會，李運景可以將自己的調(diào)解方法分享給更多的調(diào)解員。

  宋付振調(diào)解工作室作為龍亭區(qū)法院訴前調(diào)解打造的靚麗名片，一直負(fù)責(zé)訴前調(diào)解的難案繁案，宋付振堅持不懈的調(diào)解系列案以及獨特的語言風(fēng)格和調(diào)解方法讓大家贊不絕口。胡永生稱宋付振是我院訴前調(diào)解的金字招牌，有他在，急難繁重的案件處理起來讓人很放心。

 

  在線上調(diào)解辦公室和調(diào)解員業(yè)績展示板面前，郭慧對這種打破傳統(tǒng)立案調(diào)解的方式眼前一亮，她表示這種工作方式方便了當(dāng)事人，減少了當(dāng)事人的訴累，也提高了法院的辦事效率。 訴前調(diào)解3705件的收案數(shù)量為法官減輕了審判壓力，極高的調(diào)解成功率化解了群眾的矛盾，也維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定， 

  郭慧表示，龍亭區(qū)法院充分發(fā)揮了指導(dǎo)人民調(diào)解的作用，做出了很好的示范，此次調(diào)研收獲頗豐，今后開封市法學(xué)會將在法學(xué)理論與實踐的結(jié)合上多與龍亭區(qū)法院結(jié)合，也希望龍亭區(qū)法院持續(xù)發(fā)揮職能，將矛盾糾紛化解在源頭，為維護(hù)轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。

 

  胡永生表示，龍亭區(qū)法院將一如既往積極探索挖掘治理潛能，推動完善源頭預(yù)防、非訴化解、多元解紛的治理鏈條，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。（王悅 李丹）