獲嘉縣徐營司法所高效化解交通事故賠償糾紛
2026-03-21 22:23:55 來源: 責(zé)任編輯:大紅
中新河南網(wǎng)(秦鑫 張珂瑜)“我身體正在恢復(fù),再次感謝你們幫我順利解決了交通事故賠償問題,讓我在獲嘉感受到警調(diào)的溫暖!”3月19日,汝陽縣艾某接到新鄉(xiāng)市獲嘉縣徐營司法所所長張霞回訪電話時感激地說。一句樸實的感謝,道出了當(dāng)事人的真切心聲,也見證了基層司法調(diào)解為民解憂護和諧的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

事情還要從新春前夕說起。2026年2月14日下午,正值農(nóng)歷臘月二十七,家家戶戶都在忙著備年貨、迎新年,街頭巷尾處處洋溢著喜慶祥和的春節(jié)氛圍。一名拄著拐杖的中年男子和家人焦急地到獲嘉縣徐營司法所,他們情緒較為激動,言語中充滿無奈與急切。司法所工作人員浮長青、金勇見狀,第一時間上前安撫,遞上熱水,穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。
經(jīng)了解得知,中年男子艾某是汝陽縣人,2025年2月3日,他專程到獲嘉赴宴。下午六點左右,他在中和鎮(zhèn)福滿樓酒店附近行走時被徐營鎮(zhèn)夏某駕駛的小型轎車撞傷致腿部骨折,其先后在獲嘉縣、鄭州市醫(yī)院住院治療。經(jīng)交警部門現(xiàn)場勘查與調(diào)查取證,依法認定夏某承擔(dān)事故主要責(zé)任,艾某承擔(dān)次要責(zé)任。出院后,雙方就賠償事宜多次協(xié)商,始終無法達成一致意見,事情一拖再拖。
眼看春節(jié)越來越近,一邊是身體傷痛尚未痊愈,一邊是賠償糾紛懸而未決,艾某心急如焚、焦慮萬分。他和家人抱著試試看的心態(tài)來到徐營司法所尋求幫助。浮長青當(dāng)即承諾,一定會依法依規(guī)、公平公正處理,盡全力讓大家過個安穩(wěn)年。隨后就詳細詢問治療情況、費用支出及訴求,并逐一核對醫(yī)療票據(jù)、診斷證明、交通費用等憑證,同時通知夏某到司法所調(diào)解。
調(diào)解中,工作人員結(jié)合交通事故責(zé)任認定書,向雙方詳細講解《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國道路交通安全法》中關(guān)于人身損害賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定,明確醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、營養(yǎng)費等賠償項目的計算依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場逐項核算合理費用,形成清晰規(guī)范的賠償清單,讓雙方“明晰法和理、算清明白賬”。由于雙方各執(zhí)己見、互不相讓,調(diào)解一度陷入僵局。
接著,工作人員就靈活采取“面對面協(xié)商+背靠背疏導(dǎo)”相結(jié)合的方式,分別做思想工作。對艾某一方,充分理解其受傷后的痛苦與家庭困難,客觀解釋責(zé)任劃分與法律邊界,引導(dǎo)理性主張訴求;對夏某一方,嚴肅講明法律責(zé)任與拒不履行賠償義務(wù)的后果,同時動之以情:“馬上就要過年了,誰都盼著家人平平安安、順順利利,咱應(yīng)多換位思考,互相體諒。”看著艾某期盼而急切的眼神,聽著工作人員語重心長的話語,夏某表示愿意回去和家人商議。
第二天早上,工作人員再次投入工作,一遍遍的釋法明理、一次次的溝通協(xié)調(diào),既堅守法律底線,又飽含春節(jié)團圓的溫情,雙方心理預(yù)期差距在一點點縮小。經(jīng)過多輪耐心勸導(dǎo)與細致協(xié)商,雙方最終在上午十點達成“夏某一次性支付艾某住院費、醫(yī)療費、誤工費、交通費、護理費等各項損失共計10萬元,雙方就此事故互不追究、糾紛一次性了結(jié)”的協(xié)議。
簽訂現(xiàn)場,夏某將全部賠償款足額交付艾某,這場拖延幾個月的交通事故賠償糾紛,在基層司法所的努力下終于得以化解。艾某激動得連聲致謝,熱淚盈眶地說:“我們終于可以安心回家過年了。”夏某也對司法所高效務(wù)實、暖心為民的工作作風(fēng)深表認可。
徐營司法所快速高效化解交通事故賠償糾紛,是獲嘉縣司法局踐行“楓橋經(jīng)驗”、深耕基層矛盾化解的生動縮影。在以后的工作中,該局將繼續(xù)立足基層一線,以群眾需求為導(dǎo)向,用法理定分止?fàn),用溫情化解心結(jié),以實際行動守護轄區(qū)平安穩(wěn)定、護航社會和諧安寧。