事情還要從新春前夕說起。2026年2月14日下午，正值農(nóng)歷臘月二十七，家家戶戶都在忙著備年貨、迎新年，街頭巷尾處處洋溢著喜慶祥和的春節(jié)氛圍。一名拄著拐杖的中年男子和家人焦急地到獲嘉縣徐營司法所，他們情緒較為激動，言語中充滿無奈與急切。司法所工作人員浮長青、金勇見狀，第一時間上前安撫，遞上熱水，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。

 

　　經(jīng)了解得知，中年男子艾某是汝陽縣人，2025年2月3日，他專程到獲嘉赴宴。下午六點左右，他在中和鎮(zhèn)福滿樓酒店附近行走時被徐營鎮(zhèn)夏某駕駛的小型轎車撞傷致腿部骨折，其先后在獲嘉縣、鄭州市醫(yī)院住院治療。經(jīng)交警部門現(xiàn)場勘查與調(diào)查取證，依法認定夏某承擔(dān)事故主要責(zé)任，艾某承擔(dān)次要責(zé)任。出院后，雙方就賠償事宜多次協(xié)商，始終無法達成一致意見，事情一拖再拖。

 

　　眼看春節(jié)越來越近，一邊是身體傷痛尚未痊愈，一邊是賠償糾紛懸而未決，艾某心急如焚、焦慮萬分。他和家人抱著試試看的心態(tài)來到徐營司法所尋求幫助。浮長青當(dāng)即承諾，一定會依法依規(guī)、公平公正處理，盡全力讓大家過個安穩(wěn)年。隨后就詳細詢問治療情況、費用支出及訴求，并逐一核對醫(yī)療票據(jù)、診斷證明、交通費用等憑證，同時通知夏某到司法所調(diào)解。

 

　　調(diào)解中，工作人員結(jié)合交通事故責(zé)任認定書，向雙方詳細講解《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國道路交通安全法》中關(guān)于人身損害賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，明確醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、營養(yǎng)費等賠償項目的計算依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場逐項核算合理費用，形成清晰規(guī)范的賠償清單，讓雙方“明晰法和理、算清明白賬”。由于雙方各執(zhí)己見、互不相讓，調(diào)解一度陷入僵局。

 

　　接著，工作人員就靈活采取“面對面協(xié)商+背靠背疏導(dǎo)”相結(jié)合的方式，分別做思想工作。對艾某一方，充分理解其受傷后的痛苦與家庭困難，客觀解釋責(zé)任劃分與法律邊界，引導(dǎo)理性主張訴求；對夏某一方，嚴肅講明法律責(zé)任與拒不履行賠償義務(wù)的后果，同時動之以情：“馬上就要過年了，誰都盼著家人平平安安、順順利利，咱應(yīng)多換位思考，互相體諒。”看著艾某期盼而急切的眼神，聽著工作人員語重心長的話語，夏某表示愿意回去和家人商議。

 

　　第二天早上，工作人員再次投入工作，一遍遍的釋法明理、一次次的溝通協(xié)調(diào)，既堅守法律底線，又飽含春節(jié)團圓的溫情，雙方心理預(yù)期差距在一點點縮小。經(jīng)過多輪耐心勸導(dǎo)與細致協(xié)商，雙方最終在上午十點達成“夏某一次性支付艾某住院費、醫(yī)療費、誤工費、交通費、護理費等各項損失共計10萬元，雙方就此事故互不追究、糾紛一次性了結(jié)”的協(xié)議。

 

　　簽訂現(xiàn)場，夏某將全部賠償款足額交付艾某，這場拖延幾個月的交通事故賠償糾紛，在基層司法所的努力下終于得以化解。艾某激動得連聲致謝，熱淚盈眶地說：“我們終于可以安心回家過年了。”夏某也對司法所高效務(wù)實、暖心為民的工作作風(fēng)深表認可。

 

　　徐營司法所快速高效化解交通事故賠償糾紛，是獲嘉縣司法局踐行“楓橋經(jīng)驗”、深耕基層矛盾化解的生動縮影。在以后的工作中，該局將繼續(xù)立足基層一線，以群眾需求為導(dǎo)向，用法理定分止?fàn)�，用溫情化解心結(jié)，以實際行動守護轄區(qū)平安穩(wěn)定、護航社會和諧安寧。