6月30日，峪河鎮(zhèn)齊某兄弟二人來到獲嘉縣矛調(diào)中心，反映母親與他們的妻子三人駕駛電動三輪車和峪河鎮(zhèn)居民徐某駕駛的小型客車發(fā)生交通事故，造成二死一重傷。由于肇事司機家庭條件差，雙方自行協(xié)商無果，現(xiàn)就民事賠償請求調(diào)解。矛調(diào)中心主任王隨芳深感案情重大復雜，隨即和該縣法律援助中心主任樊慧溝通，決定聯(lián)合調(diào)解此案。他們成立由王隨芳牽頭、市優(yōu)秀調(diào)解員王全喜、鄭曉蘭和法援中心主任樊慧參加的精干調(diào)解小組，迅速開展調(diào)解工作。

　　經(jīng)調(diào)查：5月24日22時20分，徐某駕駛小型客車沿獲嘉縣迎賓大道由南向北行駛至獲嘉縣位莊鄉(xiāng)石佛村路口南側時，與前方任某（齊某弟媳）駕駛的三輪電動車追尾相撞，當時三輪車上載著馬某（齊某妻子）和齊某母親，任某當場死亡，馬某經(jīng)搶救無效死亡，齊某母親重傷。6月13日，獲嘉公安交警大隊出具道路交通事故認定書，認定“徐某負該事故的全部責任，任某等三人無責任”。事發(fā)后，徐某支付了6萬元喪葬費，并通過中間人與齊某一家溝通賠償問題。由于雙方意見分歧較大，多次協(xié)商無果。

　　為有效減少群眾訴累，維護社會大局穩(wěn)定，調(diào)解小組針對雙方不同情況，開展深入細致的調(diào)解，多次從情、理、法的角度進行溝通。齊某一家的不幸令人同情，徐某盡管賠償態(tài)度積極，但實際經(jīng)濟狀況困難。其原本經(jīng)營一家養(yǎng)殖廠，去年因洪災損失慘重，負債幾十萬元，目前無力承擔高額賠償。調(diào)解小組提議將其車輛以及一套房產(chǎn)過戶給齊某一家作為賠償。同時調(diào)解小組了解到徐某姐夫呂某經(jīng)營著一家超市，信譽較好，他們決定做呂某的工作，讓他想辦法幫助徐某。

 

　　7月5日午后，天突降暴雨，城區(qū)多處積水，調(diào)解小組人員冒著大雨到中心繼續(xù)工作。他們一方面聯(lián)系本起交通事故的辦案干警王警官，了解交通事故有關情況，取得大力支持。另一方面，通過電話和微信聯(lián)系徐某的妻子李某（在國外務工），調(diào)解小組考慮到房產(chǎn)過戶的手續(xù)問題，就讓李某出具委托書委托其愛人徐某全權處理過戶事宜。因李某一時無法回國，調(diào)解人員就讓其先發(fā)送照片存檔，原件隨后郵寄回國再歸檔。

 

　　7月6日，調(diào)解小組對雙方進行背對背調(diào)解。國家二級心理咨詢師王隨芳對雙方當事人進行心理疏導，利用親情的力量，讓呂某幫助徐某承擔一部分責任。呂某同意調(diào)解小組的意見，先后籌集了32萬元資金（大部分是借款）。律師王全喜進行普法教育，闡明此次交通事故采用調(diào)解方式不僅高效便捷零收費，且實際賠償能快速到位的好處。經(jīng)和雙方溝通，最后達成初步意向:徐某支付齊某一家32萬元現(xiàn)金，另有10萬元分期支付，由呂某做擔保人。同時在規(guī)定時間內(nèi)徐某將一套房產(chǎn)和車輛過戶給齊某兄弟二人，并積極配合辦理車輛保險理賠手續(xù)。

 

　　達成初步意向后，齊某兄弟向調(diào)解小組反映，母親重傷已花費大量醫(yī)療費，希望再增加一些賠償費用。徐某和呂某表示前期已經(jīng)盡力籌借資金，實在無力再增加賠償費用，否則愿意通過司法程序解決。調(diào)解一時陷入僵局。

 

　　7月7日，調(diào)解小組主動聯(lián)系徐某和呂某到矛調(diào)中心繼續(xù)溝通。經(jīng)過調(diào)解小組的努力，徐某、呂某二人答應分期付款的數(shù)額再增加2萬元至12萬元。晚上22:30，中心主任王隨芳召集調(diào)解小組及當事雙方在矛調(diào)中心會議室簽訂了調(diào)解協(xié)議，徐某隨即向齊某兄弟二人支付32萬元賠償款，齊某兄弟出具了諒解書，當事人雙方對調(diào)解結果均表示滿意。為表感激之情，他們分別送錦旗以示謝意！

 

　　短短8天，一起肇事方經(jīng)濟困難的重大交通事故賠償糾紛就在獲嘉縣矛盾糾紛調(diào)解中心的努力下得以解決，社會各界紛紛豎起大拇指稱贊，獲嘉縣矛盾糾紛調(diào)解中心不愧為河南省矛調(diào)工作的一張靚麗名片。