2022年1月，家住廣西省寧明縣的原告藍(lán)某（男）與魯山縣居民被告郭某（女）在成都相識(shí)，并建立戀愛關(guān)系，期間二人為實(shí)現(xiàn)結(jié)婚目的，商定藍(lán)某每月將固定的款項(xiàng)存入被告郭某的賬戶，用于二人購買婚房，該賬戶由郭某保管。后藍(lán)某先后向該賬戶存款30萬元。后雙方因故分手，藍(lán)某要求郭某返還該存款，但郭某拒絕返還并離開成都，返回魯山。藍(lán)某多次討要，甚至報(bào)警，均未果，無奈之下，藍(lán)某只好訴至魯山縣法院。

 

　　訴前調(diào)解員張娜接到案件后，仔細(xì)查閱了案件材料，考慮到雙方當(dāng)事人曾經(jīng)是戀人關(guān)系，且原告遠(yuǎn)在外地，為了避免矛盾激化，減輕雙方當(dāng)事人訴訟成本，張娜決定通過互聯(lián)網(wǎng)開庭的方式，開展調(diào)解工作，盡量通過訴前程序解決雙方糾紛。

 

　　5月16日，張娜將被告郭某約至法院，進(jìn)行溝通，但郭某情緒激動(dòng)且有抗拒、抵觸心理，但張娜耐心細(xì)致的向郭某釋法析理，從情理與法理兩方面向郭某說明，最終，被告郭某同意向原告藍(lán)某返還現(xiàn)金25萬元。

 

　　見時(shí)機(jī)成熟，張娜立即連線藍(lán)某，通過互聯(lián)網(wǎng)開庭調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，并制作了訴前調(diào)書，郭某當(dāng)庭向藍(lán)某轉(zhuǎn)賬履行涉案款項(xiàng)25萬元。至此，糾紛得到圓滿化解。