中河南網(wǎng)7月29日電 為深入落實(shí)上級(jí)部門優(yōu)化支付服務(wù)的要求，提升支付服務(wù)水平，優(yōu)化支付環(huán)境，為境外來華人員提供更便捷的支付手段，連日來，中國(guó)銀行濟(jì)源分行積極開展以“優(yōu)化支付服務(wù)提升支付服務(wù)便利性”為主題的宣傳活動(dòng)。

 

    一方面，制作外籍來華人員支付服務(wù)相關(guān)的橫幅、宣傳折頁(yè)，張貼宣傳海報(bào)，將宣傳資料布放到全市7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及9個(gè)重點(diǎn)商戶，營(yíng)造濃厚氛圍。同時(shí)，通過各網(wǎng)點(diǎn)大廳電視、LED屏滾動(dòng)播放境外來華人員支付服務(wù)知識(shí)，并對(duì)重點(diǎn)商戶服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋刷卡支付、現(xiàn)金支付、外幣兌換、移動(dòng)支付、銀行賬戶服務(wù)等主流支付方式的獲取手段和使用流程。

 

    另一方面，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作“零錢包”封裝袋，各網(wǎng)點(diǎn)開通小面額現(xiàn)金兌換綠色通道，結(jié)合整治拒收現(xiàn)金排摸工作，為商戶提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，并持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)適老化改造。

 

    截至目前，該行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均可受理境外來華人員開戶，全瞎20臺(tái)自助設(shè)備均可受理維薩和萬(wàn)事達(dá)境外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，并張貼受理境外卡標(biāo)識(shí)，發(fā)放零錢包480個(gè)，其中出租車75個(gè)。

 

    通過多種形式的宣傳和網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)，中國(guó)銀行濟(jì)源分行不斷提高境外來華人員支付業(yè)務(wù)受理能力，塑造了良好的對(duì)外服務(wù)形象。