宛城區(qū)公安分局黃臺崗派出所戶籍人口6萬多人，今年來戶籍政策陸續(xù)放寬，給戶籍管理和服務(wù)帶來巨大壓力。但是靳淑艷不怕苦不怕累，主動深入學習各項戶籍新規(guī)，耐心為群眾解讀新政策，始終堅持為民服務(wù)零距離、便民利民零障礙，讓群眾感受到服務(wù)窗口的溫暖。

　　2022年9月10日，項寨村陳先生前來派出所，他的孩子5歲多了，一直沒有戶口，孩子母親不知知所蹤孩子快要上學了，不能沒有戶口，靳淑艷二話不說，利用休息時間走村入戶查證陳先生家確實有一個五歲多的小男孩，因為發(fā)生婚變，孩子遲遲沒有入戶，靳淑艷主動聯(lián)系市局戶政處領(lǐng)導(dǎo)，通過親子鑒定辦理出生證明入戶，拿到孩子戶口簿的陳先生感動的說不出話來。2022年2月21日，靳淑艷在給劉女士辦理身份證過程中發(fā)現(xiàn)劉女士常住人口信息系統(tǒng)竟然沒有戶口。劉女士也愣了，自稱沒有注銷戶口怎么可能會沒有戶口。靳淑艷一面安撫劉女士，一面查到劉女士老家四川的戶籍室電話。經(jīng)了解，原來劉女士很多年前通過夫妻投靠申請過戶口遷移，四川已經(jīng)將其戶口遷出，但劉女士落戶后一直沒有辦理二代身份證，并長期在外地生活，在后來的戶口大清查中因查到不到本人導(dǎo)致戶口被注銷。經(jīng)過查找戶籍檔案并實地走訪，及時為其恢復(fù)了戶口，拿到戶口簿的劉女士滿心感謝。

　　這就是一個平凡的戶籍民警的日常工作，充實而忙碌，每天面對著形形色色的人、紛繁復(fù)雜的各種戶籍問題，以群眾滿意為目標，用愛心、誠心、恒心和熱心來對待每一位辦事群眾，靳淑艷正在用自己平凡而普通的行動詮釋著這種信念和堅持。