中新河南網(wǎng)商丘8月20日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然）8月18日，一名神情慌張的女士走進農(nóng)業(yè)銀行永城市支行營業(yè)部，大堂經(jīng)理連忙詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，原來是陳女士放在家里的幾十萬現(xiàn)金被雨水浸泡了，不知該如何處理。

  隨后，大堂經(jīng)理詢問了被誰浸泡的程度。陳女士說侵泡的比較嚴重，害怕銀行拒收。大堂經(jīng)理說：“沒事，這也是他們的工作。放心帶過來。”

  當天下午，陳女士就帶著被雨水浸泡的現(xiàn)金帶過來了，未拆捆的錢特別潮濕，全部粘在一起，而且部分現(xiàn)金還在滴水，無法通過點鈔機進行清點。柜面經(jīng)理不得不將現(xiàn)金拆捆，逐張擺放，并用吹風機加速風干。

  在高春俠和母瑞俠兩位農(nóng)行員工通過除濕、烘干、消毒、清點等一系列步驟，花費一個多小時，最終將5萬元現(xiàn)金清點完成，順利為客戶存到了卡上。看著兩位柜面經(jīng)理的辛苦付出，陳女士深表感謝，直言農(nóng)業(yè)銀行真的幫了自己的大忙。

  據(jù)悉，該事件僅是該行用心服務(wù)客戶的一個縮影，農(nóng)行永城市支行營業(yè)部始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，便捷、高效服務(wù)獲得了廣泛認可。