長葛市供電公司:訪客戶用電需求 保企業(yè)重點項目
2020-09-07 17:25:19 來源:中新河南網 責任編輯:關潼
中新河南網9月7日電(梁靖 栗桂軍 趙娣)“現(xiàn)在我們公司的設備還不能全部運行,能不能從洗硯池變電站架設專線?為我們增加1.5萬千伏負荷,這樣才可以滿負荷連續(xù)生產。”9月7日,河南匯達印通數(shù)碼材料科技有限公司負責人張朝陽,正在與來調研走訪的長葛市供電公司工作人員反映生產中遇到的難題。
為進一步增進與客戶之間的溝通交流,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升供電服務質量,8月下旬以來,長葛市供電公司開展百家企業(yè)重點項目調研走訪活動,詳細了解客戶實際需求,努力為客戶解決用電過程中遇到的難題,收集客戶對公司的服務質量、規(guī)范建設、服務人員整體素質等工作的看法。向供電質量要求高的企業(yè)介紹代維服務,降低企業(yè)停電風險,了解老客戶用電設備設施運行運轉狀況和維護人員服務的整體情況。
據(jù)了解,截止目前,長葛市供電公司共走訪重點企業(yè)客戶71家,收集到涉及用電需求信息4條、設備設施體檢7條、用戶意見建議13條。下一步,該公司將繼續(xù)深挖市場潛力,通過開展免費用電“體檢”活動,進一步開拓市場。