中國銀行駐馬店鐵東支行：一腔熱忱鑄就卓越匠心筑夢書寫精誠
2021-04-09 14:02:16 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店4月9日電（通訊員 王典 徐焌軼）“中國銀行的客戶經(jīng)理為我制定解決方案、開辟綠色審批通道、實行優(yōu)惠貸款利率，幫我解決了流動資金短缺問題，尤其是目前化肥農(nóng)資不斷漲價，這筆貸款非常及時。”近日，在中國銀行駐馬店鐵東支行客戶經(jīng)理霍坤鵬的幫助下，駐馬店駿化生態(tài)工程有限公司下游經(jīng)銷商成功申請到了中國銀行的首筆普惠貸款，從審批到放款僅用5個工作日，這筆195萬元的貸款就發(fā)放成功，緩解了資金緊張問題。
“去年底至今，化肥等農(nóng)資出現(xiàn)了一波較大幅度的漲價，我行的貸款讓客戶及時支付了預付訂單，既提高了銷量又增加了利潤。”在后期的客戶回訪過程中，霍坤鵬了解到目前該農(nóng)資部經(jīng)營正常，資金也在慢慢回籠。
中國銀行駐馬店鐵東支行在地方監(jiān)管部門和上級行的堅強領導下，深刻領會責任擔當?shù)木枰x，牢記服務地方經(jīng)濟發(fā)展的初心，強化金融服務，加強金融支持，實現(xiàn)了經(jīng)營發(fā)展全面開花，取得了顯著成效，2020年該支行獲得中行河南省分行級先進集體榮譽，被中國銀行總行授予百佳進位網(wǎng)點榮譽。
堅持黨建引領，全面從嚴管黨治行。該支行始終把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”作為政治建設的首要任務，通過開展“支部書記講黨課”、“重溫入黨誓詞”、“學習習近平總書記系列重要講話”等活動，認真學習領會習近平總書記講話精神，堅定理想信念，強化黨性教育，以全面從嚴治黨帶動全面從嚴治行，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，全力完成各項政治任務。
發(fā)展普惠金融，全力支持地方企業(yè)。該支行堅決貫徹落實中央關于“六穩(wěn)六保”、讓利實體經(jīng)濟等決策部署，全力幫助企業(yè)解決融資難題，滿足企業(yè)發(fā)展需求，通過積極走訪調(diào)研我市某重點企業(yè)經(jīng)營情況，因地制宜，以供應鏈金融為切口，探索出一條普惠金融發(fā)展之路。2021年，該支行為該重點企業(yè)擴大授信規(guī)模，聯(lián)合市行消金部成立盡職調(diào)查小組，多地走訪，累計上門簽約該公司經(jīng)銷商22戶，共計投放普惠貸款2055萬元，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益，贏得了口碑。
加大信貸投入，滿足民生需求。該支行緊緊圍繞黨中央國務院部署的中原崛起的發(fā)展戰(zhàn)略，助力我市加快城市化發(fā)展進程，加大按揭貸款投放力度。在鵬宇城、同信等舊城改造、棚戶區(qū)拆遷多項民生工程中積極發(fā)揮作用。2020年該支行累計投放住房按揭貸款4.29億元，有效的滿足了我市民生住房改善需求。
發(fā)揮特色業(yè)務，助力居民消費提升。該支行靈活運用上級行優(yōu)惠政策，與地方汽車經(jīng)銷商密切合作，實現(xiàn)居民消費業(yè)務快速發(fā)展，截至2020年年底累計分期交易額達到5457萬，有力的促進了我市居民提高消費水平，改善生活質(zhì)量。
關愛老年群體，做好文明優(yōu)質(zhì)服務。該支行位于鐵路東老城區(qū)，客戶多以老年顧客群體為主，存在上門服務的需求。面對廣大老年客戶群體，該支行成立了以業(yè)務經(jīng)理張兵為組長的上門服務小組，積極幫助行動不便的老年客戶解決存單遺失、密碼掛失，社保卡激活等問題。想客戶之所想，急客戶之所急，切實將“守規(guī)矩、講誠信、擔責任、愛中行”理念深入貫徹落實到服務中去。該支行周到、溫情的服務贏得了廣大老年客戶及其家人的信任和贊譽。
堅持底線思維，強化合規(guī)經(jīng)營理念。合規(guī)經(jīng)營，思想先行。該支行充分利用晨夕會、周例會結(jié)合案例學習“內(nèi)控合規(guī)50條”，樹立員工底線思維，在支行營造紀律嚴明、風清氣正的合規(guī)氛圍。定期開展針對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點人員合規(guī)操作情況自查自糾活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，化解問題，真正做到防患于未然。
加快隊伍建設，注重培養(yǎng)青年員工。湯之《盤銘》曰：“茍日新，日日新，又日新。”，該支行日常管理中不斷加強干部員工理論知識學習力度，通過中銀大學平臺，自覺學習新知識、新理論、新思想，保持與時俱進，做到因事而化、因時而進、因勢而新，不斷提高工作質(zhì)量和效率。優(yōu)良的服務水平離不開專業(yè)技能的支撐，該支行注重提升員工崗位專業(yè)能力，借助多渠道、多平臺為各個崗位員工提供學習提升的機會，以高標準、嚴要求來提升工作質(zhì)量，努力打造一只能打勝仗、素質(zhì)過硬的隊伍。在日常管理工作中，為青年員工提供不同崗位鍛煉機會，發(fā)掘青年員工內(nèi)在潛力，力爭將青年員工培養(yǎng)成能勝任多個崗位、多知多能的全面型人才，充分拓寬人才發(fā)展空間，激發(fā)青年員工干事創(chuàng)業(yè)、服務社會大眾的活力。
一腔熱忱鑄就卓越，匠心筑夢書寫精誠。該支行用實際行動展現(xiàn)了國有大行的初心和使命，用赤誠情懷彰顯了責任和擔當。該支行行長王典表示，將繼續(xù)秉承“卓越服務”的理念，持續(xù)增強金融服務實體經(jīng)濟的能力，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越發(fā)展作出應有的貢獻。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
