中新河南網(wǎng)商丘9月17日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然）“沒(méi)想到農(nóng)行的服務(wù)能這么貼心，多謝你們了!”9月16日下午，商丘梁園區(qū)的市民曹先生對(duì)農(nóng)行梁園東郊支行的網(wǎng)點(diǎn)員工說(shuō)道。

  9月16日下午，一位女士神情焦急地走進(jìn)梁園東郊支行，大堂經(jīng)理王妍第一時(shí)間迎接并詢問(wèn)客戶需求，客戶稱想為其愛(ài)人曹先生辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，但曹先生因行動(dòng)不便無(wú)法走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，她滿臉愁容地求助是否可以為其家屬辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)。王妍聽(tīng)到后，馬上安撫客戶情緒并向網(wǎng)點(diǎn)主任左秋玲匯報(bào)，左主任立即安排員工攜帶移動(dòng)PAD上門為客戶辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)。
曹先生在該行員工的幫助下順利完成了開(kāi)卡，該行員工還幫他開(kāi)通了掌上銀行，現(xiàn)場(chǎng)耐心向他展示并演練掌銀使用方法，以便曹先生在家可以實(shí)時(shí)辦理查詢余額、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。

  據(jù)悉，近年來(lái)，梁園東郊支行深入推進(jìn)“服務(wù)升溫工程”，想客戶之所想、急客戶之所急，以實(shí)際行動(dòng)為客戶辦實(shí)事、辦好事，贏得了客戶廣泛好評(píng)。