愛心陪診志愿者為剛進(jìn)醫(yī)院行動(dòng)不便的老人推輪椅、拿東西；辦理就診卡、掛號(hào)、協(xié)助他們到診室就診；打印申請(qǐng)指引單、化驗(yàn)單等。為候診區(qū)等待就診老人的老人端一杯熱水、一句溫暖的問候，增加與老人們的互動(dòng)，用點(diǎn)滴行動(dòng)來提高老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)。通過掃碼門診患者滿意度來調(diào)查門診服務(wù)，認(rèn)真收取老人們提出的建議和意見，落實(shí)到為老年人提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)，不斷提高老年患者的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

  在門診二樓，志愿者進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)健康宣教，為老年人詳細(xì)講解門診預(yù)約掛號(hào)方式和具體操作流程，并發(fā)放精美禮品，逐一為老年朋友們送上節(jié)日的祝福和關(guān)愛，獲得了大家的一致好評(píng)。

  “老吾老，以及人之老”，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是社會(huì)的共同責(zé)任。開封市中心醫(yī)院門診辦把關(guān)愛關(guān)心老年患者化作點(diǎn)滴行動(dòng)，積極營造老年友善文化、提供老年友善服務(wù)、構(gòu)建適老化就醫(yī)的環(huán)境。最后，在這個(gè)寓意長長久久的節(jié)日里，祝愿天下老年人健康長壽。（王旋 劉雪柯 董雅斕）