今年3月，郭某弟弟病亡后，相關(guān)部門向其家屬發(fā)放65萬元喪葬費(fèi)和撫恤金，家屬關(guān)于款項(xiàng)分配問題產(chǎn)生激烈矛盾，當(dāng)事雙方慕名到獲嘉縣矛調(diào)中心請求幫助。矛調(diào)中心受理后高度重視，立即成立由市金牌調(diào)解員王全喜、調(diào)解員馬鳳琴組成的調(diào)解小組開展調(diào)解。

 

　　經(jīng)調(diào)查：郭某弟弟有過兩段婚姻。其第一段婚姻育有一子（現(xiàn)年10歲），該長子目前由郭某父母負(fù)責(zé)日常照料；2023年其與現(xiàn)任妻子畢某組建家庭，二人共同生育次子（現(xiàn)年1歲）。畢某與公婆及郭某因該款項(xiàng)分配產(chǎn)生激烈矛盾，雙方已不再來往，無法自行協(xié)商解決。

 

　　調(diào)解小組采用背對背溝通的調(diào)解方法，分別和雙方溝通，了解各自想法。郭某提出：因父親常年臥病在床、侄子自幼由母親撫養(yǎng)，要求獲得更大份額；畢某則稱丈夫生前的醫(yī)療費(fèi)均由自己支付，且孩子尚處幼齡階段，需要更多費(fèi)用維持生活。

 

　　調(diào)解小組首先對家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，耐心傾聽他們傾訴，共情安撫情緒，緩解對立。接著說明該筆款項(xiàng)的法律性質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百二十二條，遺產(chǎn)是自然人死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。喪葬費(fèi)和撫恤金屬于對死者近親屬的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不屬于遺產(chǎn)范疇。根據(jù)最高人民法院相關(guān)司法解釋，此類款項(xiàng)分配應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮依靠死者生前扶養(yǎng)的家庭成員，綜合考慮生活來源、勞動能力等因素。調(diào)解員考慮到畢某孩子年幼，本人無固定工作，可以對其作出照顧，分配時(shí)適當(dāng)傾斜。

 

　　經(jīng)多輪背對背調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見并簽訂了協(xié)議：65萬元中先行扣除6萬元醫(yī)療費(fèi)和4萬元喪葬費(fèi)，剩余款項(xiàng)郭某的父母及大侄子分得30萬，畢某及幼子分得25萬元。

 

　　至此，這起撫恤金分配的疑難復(fù)雜矛盾糾紛成功解決，當(dāng)事群眾特送來感謝錦旗一面。