服務型行政執(zhí)法•證照到期前提醒主動服務暖人心
2024-12-13 22:34:14 來源: 責任編輯:大紅
中新河南網(田波濤)“張先生您好,這里是新鄉(xiāng)市衛(wèi)健委,您的衛(wèi)生許可證即將到期,請盡快安排時間辦理延續(xù)手續(xù)。”“太感謝了,要不是你們提醒,我還真的就忘了呢。”
在日常生產生活中,不少行政相對人因疏忽導致證照超期而帶來了重新辦理、暫停經營等一系列問題,給企業(yè)和群眾的生產經營活動帶來了不必要的困擾。
為有效解決因證照超期失效影響正常生產經營活動等問題,持續(xù)營造良好的法治化營商環(huán)境,近日,新鄉(xiāng)市司法局、新鄉(xiāng)市行政審批和政務信息管理局聯合印發(fā)了《新鄉(xiāng)市證照到期前提醒工作制度》,全面推行證照到期提前提醒工作。
證照到期前提醒是指在行政相對人所持證照到期前特定時段內,相關審批部門通過短信、電話、上門、智能系統(tǒng)等方式,及時提醒行政相對人辦理行政許可證照延續(xù)、換證等業(yè)務,通過“事前提醒”節(jié)省企業(yè)群眾辦事成本、助其安心從事生產經營活動。
證照到期前提醒不僅僅是一種告知,更是服務的延續(xù),在進行提醒時工作人員會一并把申請換證時限、辦理地點、提交材料清單等相關內容告知行政相對人,指導幫助申請人準備材料,及時換發(fā)證照。
新鄉(xiāng)市開展證照到期前提醒工作,變“等候服務”為“主動服務”、以“小切口”體現“大服務”、“小細節(jié)”彰顯“大情懷”,貼心服務廣大企業(yè)、群眾,讓經營者免去后顧之憂,切實提升企業(yè)群眾的法治獲得感和滿意度。