日前，吳某到工行天運(yùn)支行的自助機(jī)設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，在接了一個(gè)電話后就匆忙離開了，不慎將手機(jī)落在了自助機(jī)上。幾分鐘后，吳某再次來到網(wǎng)點(diǎn)尋找手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)丟失。吳某十分著急，當(dāng)即向公安部門報(bào)了案。該行在得知這一情況后，一邊安慰客戶，一邊發(fā)動(dòng)全行人員幫忙尋找。

 

    在調(diào)閱監(jiān)控后，該行最終確定了一名嫌疑人員。隨即，多方打聽，獲得該人員的聯(lián)系電話，并主動(dòng)幫客戶索回了手機(jī)。當(dāng)天下午兩點(diǎn)左右，該行將手機(jī)交還到客戶手中。次日，客戶激動(dòng)地對(duì)該行的暖心服務(wù)表示感謝，并為該行送上了一面感謝錦旗。

 

    該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王小曼說，這面沉甸甸的錦旗，對(duì)于濮陽工行天運(yùn)支行來說，是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。濮陽工行將繼續(xù)爭(zhēng)做黨員先鋒崗，勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，貼近社區(qū)百姓，以專業(yè)、熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為建黨百年獻(xiàn)禮。