接到指令后，民警劉凱立即前往事發(fā)地點核實情況，到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一名身穿單衣的老人，趴在馬路邊，民警立即上前詢問情況，發(fā)現(xiàn)老人回答言不對題，民警趕緊上前攙扶起老人，并發(fā)現(xiàn)老人手脖上隨身攜帶有家屬聯(lián)系電話，隨即民警按照老人手脖上的聯(lián)系方式，便與老人的家人取得了聯(lián)系。民警見其冷得哆嗦，趕緊將老人扶進警車內，空調打開，并將老人帶到派出所給老人提供飲水、飯食，見老人狀態(tài)明顯好轉，民警隨即將派出所地址告知其家人，等候其家人的到來。經(jīng)了解，老人于三天前走失，家人一直找不到她，老人叫張某某，今年71歲，患有老年癡呆癥。

 

    不久后，老人女兒來到了平東派出所，非常感謝民警的妥善照顧，隨后便將母親接回了家中。看著母女二人回家的背影，民警的心中頓時升起了一股暖意。