信息化+訴服，提升群眾司法體驗感

 

    法院集成訴訟服務大廳、訴訟服務網(wǎng)、12368熱線、訴訟風險評估、訴狀輔助生成、網(wǎng)上立案等“一站式”服務，依托移動微法院，當事人足不出戶即可完成立案、繳費、閱卷、提交證據(jù)、開庭、退費等，當事人和律師還可以通過電子送達方式接收法律文書，并通過“12368”訴訟服務熱線和“河南移動微法院”平臺，獲取訴前調(diào)解、云間庭審、案件信息查詢、遠程信訪接待、判后送達答疑等司法服務，滿足群眾多元司法需求。

 

    信息化+審判，實現(xiàn)正義“加速度”。

 

    大力推廣網(wǎng)上辦公辦案，將線下辦公辦案流程均在網(wǎng)上配置完善，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)辦”；對下轄六個派出法庭的所有審判法庭均進行了數(shù)字化和網(wǎng)絡改造，擴容法庭網(wǎng)絡，實現(xiàn)了庭審錄音錄像全程覆蓋和同步直播。實現(xiàn)電子卷宗隨案同步生成，審理過程全程留痕，案件卷宗信息自動回填、法律知識服務、文書輔助制作、類案自動推送、庭審語音自動轉(zhuǎn)錄等智能輔助辦案深度應用，網(wǎng)上庭審系統(tǒng)實現(xiàn)了語音、視頻、文字等信息實時傳輸，提高庭審效率、提升司法服務水平。

 

    信息化+調(diào)解，科技提升訴調(diào)解紛效率

 

    聚焦群眾多元化司法需求，更新電腦、錄音錄像等辦公設(shè)備，打造在線調(diào)解室，實現(xiàn)遠程在線調(diào)解、錄音錄像、全流程服務，為群眾提供高效率、低成本智慧調(diào)解服務。2023年以來，音視頻調(diào)解案件數(shù)為497件，音視頻在線辦理調(diào)解案件占比為29.22%，及時化解各類矛盾糾紛，切實保障當事人合法權(quán)益。

 

    信息化+執(zhí)行，及時兌現(xiàn)勝訴當事人權(quán)益

 

    積極推進“智慧執(zhí)行”app的應用，充分利用網(wǎng)絡查控、電話、微信等線上方式，推進線上和解、云端執(zhí)行；通過“一案一賬號”的信息化功能模塊，嚴格規(guī)范節(jié)點管控，實現(xiàn)對執(zhí)行案款收繳、審批、發(fā)放等節(jié)點的實時監(jiān)管，以信息化手段及時兌現(xiàn)勝訴者合法權(quán)益。2023年上半年，該院執(zhí)行案件總執(zhí)結(jié)率93.1%，位居全市第一。

 

    下一步，扶溝法院將繼續(xù)堅持以信息化促進審判體系和審判能力現(xiàn)代化，深入推動法院工作與現(xiàn)代科技深度融合，優(yōu)化審判執(zhí)行程序，打通法院與群眾間“最后一公里”，切實增強人民群眾對智慧法院建設(shè)的體驗感和獲得感。（扶溝縣法院 許小蘭 樊帥）