農(nóng)行民權(quán)支行營業(yè)部真心服務(wù)獲好評
2021-07-27 18:38:29 來源:中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯:朱昶滔
中新河南網(wǎng)商丘7月27日電(刁玉磊 通訊員 婁浩然 閆冉)“感謝農(nóng)行的服務(wù),你們是為人民服務(wù)的好銀行。”民權(quán)劉女士對農(nóng)行民權(quán)支行營業(yè)部的服務(wù)贊不絕口。
7月26日上午9點(diǎn),一名50多歲的客戶急匆匆的來到了農(nóng)業(yè)銀行商丘分行民權(quán)縣支行營業(yè)部,滿臉焦慮地詢問大堂經(jīng)理,能否代理重置密碼,客戶稱其母親在家臥床不起,無法到銀行辦理業(yè)務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)主任了解客戶情況后,為盡快解決客戶的燃眉之急,當(dāng)即決定為客戶上門服務(wù)。由于客戶家在鄉(xiāng)下,當(dāng)天中午,網(wǎng)點(diǎn)主任與大堂經(jīng)理按照客戶電話指引,以及導(dǎo)航引導(dǎo),趕到了客戶的家里。
在農(nóng)行工作人員的指導(dǎo)下,客戶辦理了相關(guān)授權(quán)手續(xù),次日網(wǎng)點(diǎn)順利幫助客戶辦妥了密碼重置業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理成功后,劉女士特意到網(wǎng)點(diǎn)表示感謝。
據(jù)悉,農(nóng)行民權(quán)縣農(nóng)行認(rèn)真落實(shí)上級行服務(wù)升溫活動要求,為老弱病殘等特殊客戶群體帶去了高質(zhì)量、高效率的服務(wù),贏得了廣泛好評!