7月26日上午9點(diǎn)，一名50多歲的客戶急匆匆的來到了農(nóng)業(yè)銀行商丘分行民權(quán)縣支行營業(yè)部，滿臉焦慮地詢問大堂經(jīng)理，能否代理重置密碼，客戶稱其母親在家臥床不起，無法到銀行辦理業(yè)務(wù)。
 

  網(wǎng)點(diǎn)主任了解客戶情況后，為盡快解決客戶的燃眉之急，當(dāng)即決定為客戶上門服務(wù)。由于客戶家在鄉(xiāng)下，當(dāng)天中午，網(wǎng)點(diǎn)主任與大堂經(jīng)理按照客戶電話指引，以及導(dǎo)航引導(dǎo)，趕到了客戶的家里。
 

  在農(nóng)行工作人員的指導(dǎo)下，客戶辦理了相關(guān)授權(quán)手續(xù)，次日網(wǎng)點(diǎn)順利幫助客戶辦妥了密碼重置業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理成功后，劉女士特意到網(wǎng)點(diǎn)表示感謝。
 

  據(jù)悉，農(nóng)行民權(quán)縣農(nóng)行認(rèn)真落實(shí)上級行服務(wù)升溫活動要求，為老弱病殘等特殊客戶群體帶去了高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，贏得了廣泛好評！