中新河南網(wǎng)7月26日（梁靖 楊利可 王偉）“沒有想到，未到上班時(shí)間，也可以提前咨詢業(yè)務(wù)，還節(jié)省了等待時(shí)間，這樣的服務(wù)真是好。”一位女士笑著對(duì)稅務(wù)工作人員豎起了大拇指。

 

　　7月19日早上8：30分，許昌市第二稅務(wù)分局社保窗口負(fù)責(zé)人到了大廳西門，主動(dòng)提前一步，開展社保繳費(fèi)咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理，切實(shí)為繳費(fèi)群眾辦實(shí)事、解難題。

 

　　據(jù)了解，許昌市民之家上班時(shí)間為上午9：00-12:00，下午13：00-17:00，為緩解上班后窗口排隊(duì)群眾較多現(xiàn)象，該窗口不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，把竭誠(chéng)服務(wù)群眾，增進(jìn)人民福祉作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在大廳西門外率先設(shè)置了咨詢處，每天上午8:30分至9:30分繳費(fèi)群眾較集中的時(shí)段，提前為群眾提供咨詢服務(wù)，減少和緩解上班后辦事群眾到窗口咨詢辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的壓力，繳費(fèi)群眾連連點(diǎn)贊，窗口人員服務(wù)效率和群眾滿意度得到進(jìn)一步提升。